Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Nombre y datos de contacto de la persona responsable del procesamiento de datos y el delegado de protección de datos de la empresa

Esta declaración de privacidad se aplica al procesamiento de datos de:

Parte responsable: Mühlenchemie GmbH & Co. KG, Kurt-Fischer-Straße 55, 22926 Ahrensburg, Alemania e-mail: data@muehlenchemie.de, teléfono: +49 4102 202-001

Puede contactar con el delegado de protección de datos de la empresa Mühlenchemie en la dirección anterior, a la atención del Sr. Sven Naucke, o en data@muehlenchemie.de

2. Obtención y almacenamiento de los datos personales y la naturaleza y objetivo de su uso

a) Durante las visitas a nuestro sitio web

Cuando acceda a nuestro sitio web www.muehlenchemie.de, el navegador que utilice en su terminal enviará información automáticamente al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro. La información siguiente se obtiene sin su intervención y se almacena hasta que se borra automáticamente:

  • Dirección IP del equipo solicitante.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Nombre y URL del archivo solicitado.
  • Sitio web desde el que se ha accedido (URL origen).
  • El navegador utilizado y, posiblemente, el sistema operativo de su equipo y el nombre de su proveedor de acceso.

Procesamos los datos anteriores para los fines siguientes:

  • Asegurar que la conexión con nuestro sitio web pueda establecerse sin problemas.
  • Asegurar un uso cómodo de nuestro sitio web.
  • Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.
  • Para otros fines administrativos.

La base legal para el procesamiento de los datos se establece en el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto f del RGPD. Nuestro interés legítimo deriva de los objetivos relacionados de la obtención de los datos. No utilizamos nunca los datos obtenidos con el fin de obtener información sobre su persona.

Además, cuando se visita nuestro sitio web utilizamos cookies y servicios de análisis. Encontrará información más detallada al respecto en las secciones 4 y 5 de esta declaración de privacidad.

b) Cuando se registre para recibir nuestro boletín

Si ha dado su consentimiento expreso según el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto a del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle regularmente nuestro boletín. Para recibir el boletín es suficiente indicar una dirección de correo electrónico.

Su registro puede cancelarse en cualquier momento, por ejemplo, usando el enlace que hay al final de cada boletín. Alternativamente, también puede expresar su deseo de cancelar su registro en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a data@muehlenchemie.de.

c) Cuando utilice nuestro formulario de contacto

Si tiene cualquier duda, le ofrecemos la opción de contactar con nosotros usando el formulario que se proporciona en el sitio web. Es necesario indicar una dirección válida de correo electrónico, de modo que sepamos de quién procede la consulta y para poder resolverla. Cualquier información adicional que se proporcione es voluntaria.

El procesamiento de datos con el fin de establecer contacto con nosotros se realiza de acuerdo con el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto a del RGPD en base a su consentimiento, que se concede voluntariamente.

Los datos personales obtenidos por nosotros con el fin de usar el formulario de contacto se borran automáticamente cuando se ha tramitado su consulta.

3. Circulación de datos

Sus datos personales no se facilitarán a terceras partes, excepto para los propósitos que se indican a continuación.

Solo facilitaremos sus datos personales a terceras partes si:

  • Ud. nos ha proporcionado su consentimiento expreso según el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto a del RGPD.
  • La circulación es necesaria según el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto f del RGPD con el fin de entablar, ejercer o defender acciones judiciales y no hay motivo para asumir que tiene un interés decisivo en la protección y no circulación de sus datos.
  • Los datos tienen que facilitarse para cumplir con una obligación legal según el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto c del RGPD.
  • Está permitido legalmente y es necesario para cumplir con un contrato con Ud. según el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto b del RGPD.

4. Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto creados automáticamente por su navegador y se almacenan en su terminal (ordenador portátil, tableta, smartphone, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no dañan su terminal; no contienen virus, troyanos ni otro software malicioso.

Las cookies almacenan información generada en relación con el terminal usado en particular. Sin embargo, esto no significa que obtengamos un conocimiento directo de su identidad.

En primer lugar, utilizamos cookies para hacer más fácil de usar para Ud. la información que ofrecemos. Por ejemplo, usamos «cookies de sesión» para ver que ya ha visitado ciertas páginas de nuestro sitio web. Estas cookies se borran automáticamente cuando abandona nuestro sitio web.

También utilizamos cookies temporales para optimizar la comodidad de nuestro sitio web para el usuario; se almacenan en su terminal durante un tiempo especificado. Si visita de nuevo nuestro sitio web para utilizar nuestros servicios, reconocen automáticamente que nos ha visitado anteriormente y conoce qué entradas y ajustes ha utilizado, de modo que no tenga que introducirlos de nuevo.

En segundo lugar, utilizamos cookies para registrar el uso de nuestro sitio web estadísticamente y optimizar nuestra oferta para Ud. (véase la sección 5). Estas cookies nos permiten ver automáticamente que nos ha visitado anteriormente, cuando visita de nuevo nuestro sitio web. Se borran automáticamente después de un cierto tiempo definido.

Los datos procesados mediante cookies son necesarios para el objetivo indicado de perseguir nuestros intereses legítimos y los de terceras partes según el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto f del RGPD.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador de modo que no puedan guardarse cookies en su equipo o de modo que aparezca siempre una advertencia antes de que se instale una nueva cookie. Sin embargo, si desactiva completamente las cookies, quizá no pueda usar todas las funciones de nuestro sitio web.

 
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5. Herramientas de análisis

a) Herramientas de tracking

Las herramientas de tracking siguientes que utilizamos se aplican en base al art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto f del RGPD. Usando estas herramientas de tracking esperamos asegurar que nuestro sitio web esté diseñado de acuerdo con las necesidades de los usuarios para optimizarlo continuamente. En segundo lugar, utilizamos las herramientas de tracking para registrar el uso de nuestro sitio web estadísticamente y optimizar nuestra oferta. Estos intereses deben considerarse legítimos, en el significado de la disposición anterior.

En las herramientas de tracking relevantes pueden verse los diferentes objetivos del procesamiento y las categorías de los datos.

i) Google Analytics1

Para permitir el diseño del sitio web de acuerdo con las necesidades del usuario y optimizarlo continuamente usamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/)(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; denominada en adelante “Google”). En este sentido, se crean perfiles de usuario seudonimizados y se usan cookies (véase la sección 4). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web, como

  • tipo de navegador/ versión,
  • sistema operativo usado,
  • URL origen (el sitio visitado anteriormente),
  • nombre de host del equipo que accede (dirección IP),
  • tiempo de la consulta del servidor,

se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU., donde se almacena. La información se usa para analizar el uso del sitio web, compilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet para los propósitos de investigación de mercado y el diseño apropiado de los sitios de Internet. En algunos casos, dicha información se comunica a terceras partes si se requiere por ley o en la medida en que se haya encargado el procesamiento de los datos a terceras partes. En ningún caso se fusionará su dirección IP con otros datos obtenidos por Google. Las direcciones IP se anonimizan, de modo que no sea posible su correlación con personas específicas (enmascaramiento de IP).

Puede evitar la instalación de cookies aplicando la configuración relevante en su navegador. Sin embargo, debe tener en cuenta que en este caso no podrá utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.

Además, puede impedir que Google registre los datos generados por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y también el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento de navegador que está disponibles a través del enlace siguiente: (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Como alternativa al complemento de navegador, especialmente con navegadores en terminales móviles, también puede evitar el registro por parte de Google Analytics haciendo clic en este enlace. Esto instala una cookie de rechazo que impide cualquier registro futuro de sus datos cuando visita este sitio web. La cookie de rechazo solo es aplicable a este navegador y solo a nuestro sitio web y se instala en su dispositivo. Si borra las cookies en este navegador, debe instalar de nuevo la cookie de rechazo.

Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en la Ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

ii) Google AdWords Conversion Tracking

Con el fin de registrar el uso de nuestro sitio web estadísticamente y evaluar la información para optimizar el sitio web para Ud., también usamos Google Conversion Tracking. Para permitir esto, Google AdWords instala una cookie en su equipo (véase la sección 4) si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio en Google.

Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no sirven para permitir la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas del sitio web del cliente de AdWords y la cookie no ha expirado todavía, Google y el cliente pueden ver que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido dirigido a esta página.

Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente. Esto significa que las cookies no pueden seguirse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida con la ayuda de las cookies de conversión se usa para confeccionar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han decidido utilizar tracking de conversión. Se informa a los clientes de AdWords sobre el número total de usuarios que han hecho clic en el anuncio y se han dirigido a un sitio con una etiqueta de tracking de conversión. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que los usuarios puedan ser identificados personalmente.

Si no desea participar en el sistema de tracking, puede rechazar la cookie necesaria también para ello – por ejemplo, con la configuración del navegador que desactiva la instalación de cookies en general. También puede desactivar cookies para el tracking de conversión configurando su navegador de modo que se bloqueen cookies del dominio www.googleadservices.com. Aquí (https://services.google.com/sitestats/de.html) encontrará la política de privacidad de Google sobre el tracking de conversión.

iii) Matomo

Utilizamos el software de código abierto Matomo para análisis y evaluación estadística del uso del sitio web. Para este propósito se usan cookies (véase la sección 4). La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web se transfiere a nuestro servidor y se compila en perfiles de usuario seudónimos. La información se usa para evaluar el uso de nuestro sitio web y habilitar el diseño basado en las necesidades. La información no se facilita a terceras partes.

En ningún caso se fusionará la dirección IP con otros datos relacionados con el usuario. Las direcciones IP se anonimizan, de modo que no sea posible su asignación a personas específicas (enmascaramiento de IP).

Matomo Web Analytics registra actualmente su visita a este sitio web. Haga clic aquí (https://www.eff.org/issues/do-not-track) para impedir que se registre su visita.

6. Plugins de medios sociales

Tomando como base el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto f del RGPD, nuestro sitio web utiliza plugins sociales para las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram con el fin de dar a conocer mejor nuestra empresa a través de estos medios. El objetivo comercial que hay detrás de ello debe considerarse como un interés legítimo según el significado del RGPD. La responsabilidad de la utilización cumpliendo con las leyes de protección de datos corresponde al proveedor afectado. Incorporamos estos plugins usando el «método de doble clic» para proteger a los visitantes de nuestro sitio web en la mayor medida posible.

a) Facebook

Nuestro sitio web utiliza plugins de medios sociales de Facebook para personalizar su uso. Para ello utilizamos el botón “ME GUSTA” o “COMPARTIR” . Esta es una oferta proporcionada por Facebook.

Cuando active una página de nuestro sitio web que contenga un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin se transfiere directamente desde Facebook a su navegador y desde allí se incorpora en el sitio web.

Mediante la incorporación del plugin, Facebook recibe la información de que su navegador ha activado esta página de nuestro sitio web, aunque no tenga una cuenta de Facebook o no esté conectado actualmente a Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) se transfiere desde su navegador directamente a un servidor de Facebook ubicado en los EE.UU., donde se almacena.

Si está conectado a Facebook, Facebook puede correlacionar su visita a nuestro sitio web directamente con su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, si activa el botón “ME GUSTA” o “COMPARTIR”, se comunica la información correspondiente también directamente a un servidor de Facebook, donde se almacena. Además, la información se publica en Facebook y se muestra a sus amigos de Facebook.

Facebook puede usar esta información para fines de publicidad, investigación de mercado y para diseñar de forma cómoda para los usuarios los sitios de Facebook. Para hacerlo, Facebook crea perfiles de usuario, de intereses y relaciones, por ejemplo, para evaluar su uso de nuestro sitio web respecto a los anuncios que le muestra Facebook, con el fin de informar a otros usuarios de Facebook sobre sus actividades en nuestro sitio web o para prestar otros servicios relacionados con el uso de Facebook.

Si no desea que Facebook relacione los datos obtenidos a través de nuestro sitio web con su cuenta de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web.

Encontrará información sobre el objetivo y alcance de la obtención de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de Facebook, sobre sus derechos a este respecto y las posibilidades de configuración de se su navegador para proteger su privacidad, en la política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

b) Twitter

En nuestras páginas web hay integrados plugins del servicio de mensajes cortos de Twitter Inc. (Twitter). Puede identificar los plugins de Twitter (botón tweetear) por el logotipo de Twitter en nuestro sitio web. Aquí (https://dev.twitter.com/web/tweet-button) encontrará una visión general de los botones.

Cuando active una página de nuestro sitio web que contenga un plugin de este tipo, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Twitter. De este modo, Twitter recibe la información de que ha visitado nuestro sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el “botón tweetear” de Twitter estando conectado a su cuenta de Twitter, puede enlazar el contenido de nuestras páginas con su perfil de Twitter. Esto permite a Twitter correlacionar la visita a nuestra páginas con su cuenta de usuario. Debe tener en cuenta que, como creadores del sitio web, no recibimos información sobre el contenido de los datos transferidos o cómo se utilizan en Twitter.

Si no desea que Twitter pueda correlacionar la visita a nuestras páginas, cierre sesión en su cuenta de usuario de Twitter.

Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de datos de Twitter (https://twitter.com/privacy).

c) Instagram

Nuestro sitio web utiliza también los llamados plugins sociales (“plugins”) de Instagram, operada por Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. (“Instagram”).

Los plugins se indican por medio de un logotipo de Instagram, por ejemplo, en forma de una “cámara de Instagram”.

Cuando active una página de nuestro sitio web que contenga un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Instagram. Instagram transfiere el contenido del plugin directamente a su navegador y lo incorpora en el sitio web. Mediante la incorporación del plugin, Instagram recibe la información de que su navegador ha activado esta página de nuestro sitio web, aunque no tenga un perfil de Instagram o no esté conectado actualmente a Instagram.

Su navegador comunica esta información (incluida su dirección IP) directamente a un servidor de Instagram ubicado en los EE.UU., donde se almacena. Si está conectado a Instagram, Instagram puede correlacionar su visita a nuestro sitio web directamente con su cuenta de Instagram. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, si activa el botón “Instagram”, esta información se comunica también directamente a un servidor de Instagram, donde se almacena.

La información se publica también en su cuenta de Instagram y se muestra allí a sus contactos.

Si no desea que Instagram correlacione los datos obtenidos a través de nuestro sitio web directamente con su cuenta de Instagram, debe cerrar sesión en Instagram antes de visitar nuestro sitio web.

Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Instagram (https://help.instagram.com/155833707900388).

7. Derechos del interesado

Ud. tiene los derechos siguientes:

  • Según el art. 15 del RGPD tiene derecho a obtener información acerca de los datos sobre su persona que procesemos nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los objetivos del procesamiento, las categorías de los datos personales afectados, los receptores o las categorías de receptores a los que se hayan divulgado o se vayan a divulgar los datos personales, el periodo previsto durante el que se almacenarán los datos personales, la existencia del derecho a pedir la rectificación, borrado o restricción del procesamiento de los datos personales o a objetar dicho procesamiento, el derecho a presentar una reclamación, el derecho a conocer la fuente de los datos personales si no han sido obtenidos por nosotros y la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la generación de perfiles y, cuando sea apropiado, información significativa sobre los detalles al respecto.
  • De acuerdo con el art. 16 del RGPD tiene derecho a pedir, sin un retraso injustificado, la rectificación de los datos personales inexactos o que se completen los datos personales incompletos almacenados por nosotros.
  • De acuerdo con el art. 17 del RGPD, tiene derecho a obtener el borrado de sus datos personales que almacenemos, a menos que su procesamiento sea necesario para ejercer el derecho de libertad de expresión e información para cumplir con una obligación legal, para la ejecución de una tarea llevada a cabo en interés público o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de procedimientos judiciales.
  • De acuerdo con el art. 18 del RGPD tiene derecho a obtener la restricción del procesamiento de sus datos personales si objeta la precisión de los datos, si el procesamiento es ilegal y se opone a su borrado y ya no necesitamos los datos pero los requiere para el reconocimiento, ejercicio o defensa de procedimientos judiciales y ha objetado su procesamiento según el art. 21 del RGPD.
  • De acuerdo con el art. 20 del RGPD tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible mecánicamente o a hacer que estos datos se transmitan a otro controlador.
  • De acuerdo con el art. 7 subpárrafo 3 del RGPD tiene derecho a retirar el consentimiento que nos ha proporcionado, en cualquier momento. Como resultado, en el futuro no se nos permitirá seguir procesando los datos para los que se ha concedido originalmente este consentimiento.
  • De acuerdo con el art. 77 del RGPD tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Como norma, puede presentar la reclamación ante la autoridad supervisora de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o el domicilio social de nuestro gabinete jurídico.

8. Derecho a objetar

Si se procesan sus datos personales para hacer valer los intereses legítimos según el art. 6 subpárrafo 1 frase 1 punto f del RGPD, tiene derecho, según el art. 21 del RGPD, a objetar el procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular o si la razón de la objeción es el procesamiento de los datos para fines de marketing directo. En este último caso, tiene un derecho general a objetar, lo cual respetaremos sin necesidad de justificar ningún motivo concreto.

Si desea ejercer su derecho a retirar el consentimiento o bien presentar una objeción, es suficiente enviar un mensaje de correo electrónico a data@muehlenchemie.de.

9. Seguridad de los datos

Durante su visita al sitio web, utilizamos el sistema SSL (Secure Socket Layer) bien conocido, junto con el nivel de encriptado más alto que acepte su navegador. Normalmente se utiliza el encriptado de 256 bits. Si su navegador no acepta encriptado de 256 bits, usamos la tecnología de 128 bits v3. Puede comprobar si una página concreta de nuestro sitio web está encriptada por el icono de un candado cerrado en la barra de estado inferior de su navegador.

Por lo demás, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o deliberada, la pérdida parcial o total, destrucción o acceso no autorizado por terceras partes. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente para adaptarse a los avances técnicos.

10. Actualidad y modificación de esta declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad es válida actualmente y tiene el estado de mayo de 2018.

El desarrollo continuado de nuestro sitio web y las ofertas realizadas, así como los cambios en las regulaciones legales o administrativas pueden hacer necesario modificar esta declaración de privacidad. Puede acceder a la versión actual válida de la declaración de privacidad e imprimirla, en cualquier momento, en el sitio web www.muehlenchemie.de.

1 Para usar legítimamente Google Analytics, las autoridades de protección de datos requieren la celebración de un contrato de procesamiento por encargo. Google ofrece un contrato de muestra en http://www.google.com/analytics/terms/de.pdf.

Malteso

Nuestra página web utiliza un servicio de Matelso GmbH, Stuttgart. Si llama a un número de teléfono destinado para nosotros por Malteso, se transferirá información sobre la llamada telefónica a un servicio de análisis web (p. ej. Google Analytics) usado por nosotros. Además, Matelso lee las cookies instaladas por nuestro servicio de análisis u otros parámetros de la página de Internet visitada por nosotros, p. ej. origen, ruta del documento, agente de usuario remoto. Matelso procesa las informaciones correspondientes según nuestras instrucciones y las guarda en servidores en la UE. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; sin embargo, le advertimos de que en este caso quizá no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.